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标题：我对花草小铺真的很失望！

1楼

一只夹子 发表于：2005-4-15 20:24:42

最近从花草小铺，买了一包熊果苷，上面标明是10克的，一直没有拆开，昨天我心血来潮准备自己diy配乳液，为了准确期间，用的是单位的MA110型电子天平（可以精确到0.01mg)的，剪开外面的铝制包装袋，我把整个一包用自封袋装的熊果苷一起放到天平上，大家猜猜多重，9.583克，这还包括了自封袋的重量，我不知道这个型号的自封袋多重，但我知道一个2号的自封袋一般来说是0.37克，我想知道超班所说的保质保量是这样的，要知道我拥有上海市环境监测中心所颁发的称量上岗证，我所报出的数据拥有法律效力，我是绝对不会看错的，我们分析试验的精确度是小数点后三位！！！！我想要超班给我一个解释

2楼

raybit 发表于：2005-4-15 22:04:21

这里和大家说一下，工厂进行分装的时候使用的是精度为1克的电子天平，对于产品的精度可能有些偏差，也就是说当称量接近1克的时候会直接进位而造成一些偏差，这里向大家特别说明一下，以后将会使用更精确的天平进行分装，力求精益求精...

对于DIY产品，根据放置的时间环境，会造成产品的吸潮，或者失水，这都将会影响其购买之后的称重偏差，所以DIY产品的产重量将以分装时的重量为标准，如果出现偏差请直接到店铺或者联系公司进行更换...

3楼

一只夹子 发表于：2005-4-15 22:17:13

对不起，我们单位也有精度为1克的电子天平，据我所知，无论精度为多少的，准确读数都可以读到精度的后一位，，你们缺了我近一克的东西阿（如果减去自封袋的话），我可不知道四舍五入可以舍掉那么多的，而且包装10克的东西怎么可以用精度为一克的天平来称呢，这个误差就是10%，太多了

4楼

一只夹子 发表于：2005-4-15 22:20:36

我们实验室是获得国家实验室认证的，我们天平室是常年恒温恒湿的，不可能会有这种吸潮或失水的情况出现

5楼

raybit 发表于：2005-4-15 22:34:44

您可能误解我的意思了，对于产品我们会给您更换新的产品，至于重量的问题我是说DIY的原料会出现放置的时间长短，会出现吸潮增重，失水失重的现象，希望您能够理解...

请您直接联系店铺或者公司进行产品的更换，谢谢

6楼

一只夹子 发表于：2005-4-16 11:15:56

我并不是为了要换产品才这么说的，作品牌最重要的是信誉，却斤少量可不是一个好的品牌所该有的，我们都很喜欢花草小铺的东西，我不希望再看到这样的事情发生，因为相信ediy，所以才买你们的东西，如果质量不能保证的话，会让很多喜欢ediy的姐妹们都是失望的，我会继续检验花草小铺的东西，这是为自己，也是为大家

7楼

raybit 发表于：2005-4-16 12:34:22

对于您的批评我们虚心的接受，并在您提出这样的问题后迅速用精度为 0.01g 的天平抽检了10包熊果苷DIY产品，的确出现了缺少 0.1 - 0.3 克的现象，对此，我们特别咨询了实验室的张老师，对于这种现象，张老师这样说，化妆品原料会根据存放的时间，环境而出现失水，吸潮等特性，如甘油会吸收空气中的水分而增加总量，而其他的一些原料却相反，会因日常的保存，失去一些水分，造成失去一定的重量，所以大家如果在购买DIY原料之后发现有些许的偏差，请直接到店铺或者公司进行更换，谢谢大家的配合...

对于以后得分装，会特别增加1克的容量，也就是11g为标准，以免再次出现这样的问题；并会特别在 DIY 产品包装上特别注明，重量以分装时称重为准，产品净重相差正负0.5g都视为标准产品，希望大家理解，谢谢

8楼

舞泪蝶 发表于：2005-4-17 10:58:37

理解!

9楼

好木木 发表于：2005-4-19 20:14:34

喜欢ediy的姐妹们都会非常感谢楼主能够这么认真的！

超版的态度还是应该给予肯定的，希望超版能够为我们大家能更喜欢ediy继续努力！

10楼

似水含烟 发表于：2005-4-20 10:13:39

好久没来了，发现超版的脾气还是好的没得说啊! 图片点击可在新窗口打开查看

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